Un niveau préoccupant d’insatisfaction pour négligences
L’observatoire de la Banque d’Israël a publié un rapport fondé sur le nombre de plaintes valides de consommateurs, contre les banques israéliennes en 2021.
21% des plaintes déposées ont été jugées fondées.
En premier lieu, on trouve la banque « Discount » – 30% des plaintes.
Pour la deuxième position, on trouve « Ben Leumi » – 18,6%.
La « Hapoalim », soulève beaucoup de questions, avec le plus grand nombre proportionnel de plaintes (16.000) – 15,6%